КАКОВ БИЗНЕС-КЛИМАТ В СТРОИТЕЛЬНОЙ ОТРАСЛИ?

КАКОВ БИЗНЕСКЛИМАТ В СТРОИТЕЛЬНОЙ ОТРАСЛИ

ИЦ «Современные Строительные Конструкции» продолжает публиковать серию интервью с руководителями ведущих компаний российского строительного рынка, в которых дается оценка текущей ситуации, делового климата в отрасли, тенденций и перспектив развития рынка. В связи с кризисом, оценки ситуации и перспектив развития рынка со стороны ведущих компаний и отраслевых ассоциаций представляют особый интерес. Мнения и оценки респондентов могут не совпадать с мнением редакции и имеющимися в распоряжении ИЦ «ССК» данными.

На вопросы редакции журнала «Кровля и Изоляция» отвечает Елена Круглякова, директор по маркетингу компании ЗАО «Велюкс»

«КИ»: Практически все секторы российского рынка строительных материалов и изделий находятся в глубокой рецессии. Итоги прошедшего 2015 года часто оцениваются как «катастрофичные», ожидания на 2016 год – негативные. Какова Ваша оценка ситуации? Каково положение дел на рынке мансардных окон? Насколько снизились объемы производства и продаж?

Е.К.: Ситуация на строительном рынке сегодня действительно непростая, и на нашу компанию это не могло не повлиять. Рынок мансардных окон плотно привязан к объему ввода новых малоэтажных домов и к продажам кровли. По нашим данным, падение кровельного рынка в 2015 году составило 20–30% к 2014 году. Рынок мансардных окон также показал снижение, но при этом «проседание» было меньше, чем по кровле. Для нас это положительный фактор.

«КИ»: VELUX – имя, пользующееся заслуженным уважением на российском строительном рынке. Какими оказались итоги прошедшего года для Вашей компании? Как удалось выстоять в непростых условиях?

Е.К.: Итоги 2015 года соответствуют динамике рынка, наши продажи снизились. Но мы не воспринимаем кризис как катастрофу. Мы анализируем рынок, оцениваем новые возможности, опираемся на наши сильные стороны и достижения, максимально используем наработки – как в плане продукции и сотрудничества с партнерами, так и в плане современных эффективных бизнеспроцессов. В течение 2015 года мы пристально изучали тенденции и спрос: на что люди обращают внимание, что становится более важным, а от чего можно отказаться. Результатом стал запуск в начале 2016 года нового поколения продукции, в котором учтены актуальные потребности рынка. Теперь у нас есть бюджетная линейка VELUX OPTIMA для клиентов, которые ищут только самое необходимое по минимальной цене и VELUX PREMIUM для премиального сегмента покупателей, который, кстати, даже в самые кризисные моменты практически не проседает.

«КИ»: Как Вы считаете, какие факторы оказали на состояние рынка наиболее сильное воздействие: насыщение рынка, замедление темпов нового строительства, снижение покупательной способности населения, падение курса рубля, ухудшение внешнеэкономической конъюнктуры, санкции, обострение военнополитической напряженности или чтото другое?

Е.К.: На рынок мансардных окон прямо влияет замедление темпов нового строительства и снижение покупательской способности. Домов строится меньше, рынок автоматически сужается. При этом в целях экономии владельцы построенных домов пересматривают свои приоритеты, жертвуя некоторыми важными элементами дома или оставляя их «на потом». Обустройство полноценного мансардного этажа и мансардные окна зачастую оказываются в этой категории. Но снижение темпов строительства и покупательской способности – результат влияния других перечисленных факторов. Выделить чтото одно нельзя. Эксперты признают, что сегодняшняя экономическая реальность обусловлена комплексом факторов, и нельзя утверждать, что превалирует один или два.

«КИ»: Какие Вы видите перспективы для продукции Вашей компании? Можно ли рассчитывать на оживление спроса в какихлибо сегментах рынка, отдельных регионах? Или же впереди только новые проблемы?

Е.К.: Мы не можем влиять на экономическую ситуацию в стране, но мы можем оценивать потенциал в рамках имеющегося рынка. Есть, например, такой показатель, как насыщенность рынка мансардными окнами (или, выражаясь нашим специфическим термином, category penetration, «проникновение категории»). В России этот показатель низкий: в среднем около 20% теплых кровель (или 5–10% всех кровель) продаются с мансардными окнами. В других европейских странах этот показатель гораздо выше. И дело вовсе не в климате, а в стандартах мышления, в традициях строительства. С момента начала работы компании ЗАО «ВЕЛЮКС» в России в 1991 году мы создавали эти новые традиции, традиции мансардного строительства, с абсолютного нуля. И даже если количество новых домов не будет расти, мы будем работать над тем, чтобы мансардный тренд набирал обороты, чтобы доля кровель с мансардными окнами росла. Почему это имеет перспективы? Хотя бы потому, что в любой экономической ситуации для людей важно здоровье близких, успеваемость детей, уют в доме. Без света и свежего воздуха в мансарде жить трудно – об этом нам говорят люди, которые изначально решили сэкономить на мансардных окнах, а потом осознали, что «потеряли» целый этаж в своем доме и в итоге пришли к тому, что окна необходимы. Даже при условии, что рынок будет «стоять», у нас горизонты роста. Главное – продолжать развитие рынка, для нас вот уже 25 лет это в приоритете. Кстати, вывод на рынок нового поколения окон VELUX в начале 2016 года привлек интерес не только к бренду VELUX, но и к товарной категории мансардных окон. Мы это видим по статистике запросов в поисковиках – за период январьиюнь запросы на мансардные окна выросли на 25% по сравнению с аналогичным периодом 2015 года! А запросы на бренд VELUX выросли на 37%! (источник – статистика Яндекс. Директ). Второй положительный момент: премиумсегмент «жив» и в нем можно работать! Кроме того, остается довольно большой сегмент клиентов в среднем сегменте, для которых важно качество, надежность. Которые готовы потратить больше, если будут понимать, что за эти деньги получат. А это совершенно точно наши клиенты! Нам есть на что опереться, и это вселяет оптимизм.

«КИ»: Какова сейчас конкуренция на рынке мансардных окон? Что изменилось за последние годы?

Е.К.: В отношении количества игроков рынок мансардных окон остается стабильным уже много лет. Меняется только уровень активности разных компаний, региональная представленность. Но при этом конкуренция, конечно, растет, так как уменьшается общий объем рынка.

«КИ»: Инновационная продукция – это красивый лозунг или жизненная необходимость, обеспечивающая устойчивость работы компании, особенно, в условиях кризиса?

Е.К.: У нас нет красивых лозунгов, как не бывает и инновации ради инновации. За каждым улучшением, за каждым новым внедрением стоит как сегодняшняя реальная потребность рынка, так и задел на будущее (то, что станет актуальным чуть позже, но что необходимо развивать, прививать уже сейчас). Инновации очень разные – от усовершенствований деталей продукта (обновленный вентиляционный клапан, эргономичная ручка, упрощенная система установки аксессуаров) до внедрения новых стандартов теплосбережения, надежности, качества и дизайна для всей отрасли. Инновации на уровне бизнеспроцессов позволяют нам работать более эффективно, уделять приоритетное значение сервису наших покупателей и поддержке партнеров, при этом сокращая издержки. ЗАО «ВЕЛЮКС» старается задавать планку качества во всех областях. А тот факт, что марка VELUX является самой известной и предпочитаемой маркой мансардных окон в России вот уже многомного лет (по данным ежегодного панельного исследования Brand Tracking 2010–2016, выборка 1000 человек), надеемся, это подтверждает.

«КИ»: Что, на Ваш взгляд, может способствовать стабилизации рынка строительных материалов и изделий? Возможно ли возобновление роста, хотя бы в отдаленной перспективе? Можно ли чтото сделать для этого, в том числе, совместными усилиями? Или же остается только ждать, пока «невидимая рука рынка» сама установит новые балансы производства, потребления и цен, сократит число участников рынка до некоторой минимально необходимой величины, и лишь после этого можно рассчитывать на некоторое восстановление?

Е.К.: Долгосрочное прогнозирование сегодня – дело неблагодарное. Мы здраво оцениваем свои силы: повлиять на динамику строительного рынка в целом мы не в силах. Но мы точно не собираемся сидеть и ждать помощи от «невидимой руки рынка». Как я уже сказала, мы можем и должны влиять на роль и место нашей товарной категории. Поэтому продолжим уделять внимание таким задачам как: разъяснение пользы естественного освещения и свежего воздуха в доме, популяризация жилой мансарды, наглядной демонстрация преимуществ мансардных окон. И, конечно же, мы будем отстаивать наши конкурентные позиции, чтобы наши покупатели и партнеры останавливали свой выбор именно на проверенной временем продукции VELUX. Как говорил Теодор Рузвельт, делай, что можешь, с тем, что имеешь, там, где ты есть.

«КИ»: Последний вопрос: каковы планы на 2016–2017 гг.?

Е.К.: Если бы вы мне задали этот вопрос 5 лет назад, я могла бы часами рассказывать о наших долгосрочных планах. Но в сегодняшней ситуации цикл «анализрешениепланированиевнедрение» укоротился. Нужно быть гибкими и «слушать» рынок. И при этом нужно быть сильными, эффективными – и обязательно верить в то, что ты делаешь. Важно уважать друг друга и работать в команде. Наша компания попрежнему верит в хорошую долгосрочную перспективу российского рынка и будет работать над его расширением и развитием. Уже сейчас мы оцениваем итоги прошедших лет и готовим обновленную стратегию компании, которая и определит наши планы на ближайшие годы.