М.Н. КИЯМОВ. УПРАВЛЕНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССАМИ СКАН...

Какой предприниматель не хочет быть успешным? Очевидно, что хотят все. Продавцы книжных магазинов не дадут соврать: книги по молниеносному достижению успеха в бизнесе уходят с прилавка как горячие пирожки. Другое дело, что большинство книг пишет публика, вроде как мечтающая поделиться со всеми собственным успехом, дефакто имеющая меркантильный интерес от продаж вышеупомянутых изданий, а соответственно, подразумевающая в одном из пунктов своего успеха стремление к знаниям менее успешных коллег, которые «секретов» не знают и книг не пишут. В этом, впрочем, нет ничего оригинального и предосудительного (не хочешь – не покупай и не читай). Я попытаюсь выйти из общего контекста, кратко изложив суть, в меру своих знаний и опыта. Знаю, что это трудно, но я попробую. Для начала приведу наглядный пример: у некой оконной компании есть квалифицированный персонал и современное оборудование. Предприятие выпускает качественные светопрозрачные конструкции и для получения дополнительных объемов заказов пробует построить торговую сеть, набирая продавцов и открывая торговые точки. Однако, роста продаж как не было, так и нет. Закономерный вопрос: почему? Потому, что пока в компании умеет продавать один владелец, торговую сеть не построить, даже при условии, что он гений и у дверей магазина стоит очередь заказчиков. Вся загвоздка в том, что владелец не может себя клонировать. Однако, он вполне успешно может клонировать систему, обеспечив рост заказов за счет многократного копирования эталонной модели бизнеспроцессов.